内容。 ★团队中的任何一位成员都可能是某个领域的专家，所以你必须保持足够的谦虚。 ★沟通意识的培育是第一位的，沟通技巧是第二位的。 ★面对面的交流是联系员工、保持信任和激发热情的最有效的手段。 ★销售人员永远没有机会去扭转别人对你的第一印象。如果你被关在大门外，纵然你有全世界最高明的推销术和最完美的产品，也是英雄无用武之地。 ★在社交场合，不要坐下来。当你坐下时，绝对无法与人顺畅地交际。 ★只有你拥有丰富的知识，才能找到合适的话题与周围的人交流。 ★那种心术不正、诈骗、奸妄、诬陷的人迟早会搬起石头砸自己的脚。 ★交谈中，“怎么说”比“说什么”更重要。 ★该表达的时候就...
- 服务篇
- 热情是职场人士的生命
- 服务比产品更重要
- 微笑服务是态度更是技术
- 服务意识决定服务质量
- 永远别跟顾客发生争执
- 以感激之情倾听顾客的抱怨
- 提供尽善尽美的服务
- 服务观是一种没有尽头的追求
- 把优质服务作为最高目标
- 你的薪水来自你的客户
- 把服务进行到底
- 关心别人重视别人
- 以顾客满意为宗旨
- 让服务变成一项赏心悦目的工作
- 员工必须善于适应顾客
- 不要贬低顾客的判断力
- 应对不同类型的客户
- 不说不负责任的话
- 对顾客多讲感情少讲道理
- 每天都要替客户量体温
- 口才篇
- 学会表达你自己
- 正确地使用身体语言
- 良药一定不要苦口
- 闭上嘴巴更有影响力
- 谈话时需注意的礼节
- 表达不同意见的五种方法
- 运用你的机智和幽默
- 好话一句如寒冬的暖炉
- 大方得体地夸奖对方
- 你的语言要让对方感兴趣
- 如何给人一个好印象
- 语言风度是怎样形成的
- 用情感同理赢得他人认同
- 倾听剩过一切雄辩
- 学会与不同性情的人相处
- 善意地批评对方
- 说服别人的原则与方法
- 和领导说话的艺术
- 与同事共处的说话技巧
- 沟通篇
- 增强沟通中的说服力
- 直截了当减少沟通中的误会
- 沟通意识第一技巧第二
- 面对面的交流最有效
- 提高沟通能力的关键
- 美丽谎言的奇妙功效
- 倾听是有效沟通的关键
- 沟通中交谈的技巧
- 向领导请示汇报的技巧
- 说服领导的技巧
- 平级之间如何积极地沟通
- 对同级沟通的建议
- 与各种性格的领导沟通的技巧
- 管理者如何做好企业沟通
- 如何传达出自己的要求
- 让对方对与自己谈话有兴趣
- 让别人同意你的观点
- 重视别人的意见
- 手势与姿态告诉我们什么
- 沟通要以诚为本
- 电话中的语言技巧
- 大方得体地夸奖对方
- 你的语言要让对方感兴趣
- 如何给人一个好印象
- 语言风度是怎样形成的
- 用情感同理赢得他人认同
- 倾听剩过一切雄辩
- 学会与不同性情的人相处
- 善意地批评对方
- 说服别人的原则与方法
- 和领导说话的艺术
- 与同事共处的说话技巧
- 沟通篇
领主：我招募的士兵怎么都是玩家
无主之地是一款经营策略类的争霸网游。玩家要扮演领主建设领地抵挡怪物入侵争霸天下，所以招募士兵是主流玩法。可王凡招募出来的士兵，似乎有点不对劲。哥布林军团人多势众？士兵们竟然会引过来杀。伐木没有斧头，他们竟然会抢夺怪物的武器。更离谱的是，那个叫法力无边的士兵竟然还教唆其他士兵放火烧山。你们真的是NPC吗？...
从粉碎敦刻尔克开始
路修原本只是在玩游戏，结果莫名其妙就穿越到1914年，成了一名陆军下士。刚一睁眼，上司就告诉他你去守住这条滨海公路顶住两百倍敌人的突围！那些不把人民当人的国王皇帝真是该死！两边都...
万界代购，我给国家当供应商
程妤靠着力气大和练过武，把几个嘲笑她废物的有灵根有异能的千金公子揍趴下，于是几家家长联合施压下，程妤只能被迫回了老家种田。结果，被天降系统绑定，开了一家万界杂货铺，还和国家合作。有了国家爸爸做后盾，让每个客人都宾至如归，后来更是在其他位面开店，更是有各种稀奇，稀有的天材地宝等她带回家。魔法位面的魔法石，魔法药水修真位面的灵石，灵花灵草，修炼秘籍星际位面的各种高科技技术和能量石...
江少矜持点，夫人满级回归开挂了
苏云烟曾是娱乐圈当红小花旦，受尽万千宠爱。可只因一场意外，外公过世，家族集团高层动荡，继母为争权夺利，置她于死地，而父亲却坐视不管。苏云烟劫后余生，好在垂危之际被骆氏集团董事长搭救，并被收作其养女。三年后，在美国完成深造的苏云烟回归！她以骆氏集团继承人的身份出现，欲夺回自己的一切，一心想要为母亲和当年的自己复仇。却不想竟意外招惹上大佬，妹妹的未婚夫却被改为娶她为妻？苏云烟笑话！我才不嫁！没想到刚没嚣张多久，就被某大佬堵在墙角夫人，嫁吗。...
纨绔至尊
这是一个强者为尊的世界，每个人都在追寻最强的实力，世间万物相爱想杀，只有自己变强方能赢得属于自己的光辉。...
依靠幸运加一在副本游戏抱大腿
宁柒月前一秒还在学校操场看男大学生打篮球，下一秒就突然被选中成为副本游戏玩家。经历千辛万苦才通关第一个新手副本，拿到了第一个道具幸运项链（使幸运值1）跟别人的道具比起来，简直鸡肋的没边了。...
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