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场景二:不在同一个“频道”
讨论问题,沟通效果差
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讨论问题的时候,很多人会觉得“听不懂对方在说什么”
,彼此没有在同一个“频道”
。
遇到这种情况,很多人也会认为这就是“人的问题”
。
其实这是因为大家各有想法,也各有解决问题的逻辑和经验,所以会造成讨论时间拖得很长、花很多时间了解彼此的逻辑及思绪。
遇到这样的问题,只要大家学一套共同解决问题的方法,就可以在同一个方法论上有相同的节奏与步调。
比方说,如果目前还处于分析问题的阶段,那就请大家先针对问题收集数据和资料,好在开会讨论时可以从数据和资料中看出线索。
我建议使用5W2H进行问题分析,也就是问here、Impact。
“规则讲清楚了”
,这样开会时就能够聚焦在同一个方法上。
当开会效率不高、同一件事讨论时间过长时,许多人会将问题归因于“主持人没掌控好时间”
,但只有这个原因吗?难道除了会议主持人,没有其他问题造成会议效率不高吗?
很多人在解决问题时都习惯单向思考,认为把烫手山芋丢给别人就没事了。
通过上述问题,我想告诉大家,因人争吵,从来不是解决问题的方法。
我把自己最常用的三个技巧分享出来,希望可以帮大家“解围”
。
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