收银员在早餐服务中所必须遵守的标准，来看看该公司是怎样管理与教育员工的： ’ 接受订单标准 1．当顾客点完菜后将菜单拿到收银员处登记。 2．彻底熟悉菜单上的所有项目。 3．回答顾客关于调味晶、食物新鲜程度、分量和烹调时间等每一个问题。 4．如果顾客点了一个没有供应的莱，你给顾客建议一种相似的或相关的菜，但不要说：“我们不供应这种菜。” 5．对新顾客的详细询问要特别耐心，这样，他将成为我们的老顾客。 6。如果一位顾客在早餐时间结束以后点菜，有礼貌地向他解释“中间的停业时间是为了能向顾客提供合格的服务和更新鲜的食品”。 7．对你的顾客只多建议一份菜，那位顾客将会致谢。譬如：“来一杯热...
- 第一篇 如何做一个明智的管理者
- 知彼知己百战不殆
- 众人拾柴火焰高
- 科学决策
- 先下手为强
- 提高决策的正确性
- 信守诺言
- 第二篇 如何提高管理能力
- 如何进行目标管理
- 如何进行组织管理
- 如何有效分工
- 如何进行时间管理
- 如何进行企业的文化管理
- 勤俭是成功的基石
- 诚信是成功的通行证
- 随机应变是成功的利剑
- 创造力是成功的生力军
- 自信心是成功的一半
- 毅力是成功的阶梯
- 自我情绪管理是成功的保障
- 不要忘记你曾说过的话
- 第四篇 管理者如何选人用人
- 情感投资
- 奖与惩
- 人性化管理
- 人才投资
- 伯乐与千里马
- 人尽其才
- 爱的招唤
- 唯我独尊
- 主人翁意识
- 精简组织机构
- 分析比率
- 抽样调查
- 调整重心
- 正确把握采购方法
- 跟上时代进步
- 准确把握销售方向
- 第六篇 哪些人值得奖励
- 奖励独有创见者
- 奖励果断行动者
- 奖励实干人员
- 奖励以质取胜的人
- 奖励稳中求进者
- 奖励冒险者
- 奖励整个团队
- 奖励精英
- 第七篇 如何进行有效的服务管理
- 确定服务说明书
- 顾客是上帝
- 培育客户服务环境
- 获取顾客的信任
- 有效的服务质量
- 建立客户服务中心
- 统一的行为标准
- 质管成本规划的实施
- 改善质量管理
- 走进质管
- 关注质管
- 制订明确的质量标准
- 第九篇 管理者应掌握哪些沟通技巧
- 有效沟通提高效率
- 选择沟通目标
- 以共同话题拉近彼此的距离
- 关注对方学会有爱
- 学会倾听母
- 了解是沟通的基础
- 第十篇 管理者应如何决策
- 不能用权谋决策代替企业决策
- 坚持有胜算的冒险
- 决策不能完全靠制度解决
- 不能用权谋决策代替企业决策
- 对职责范围內的决策也切忌独断专行
- 全员决策群策群力
- 忌拍头决策
- 做决策中轻灵的舞者
- 适时作出决定
- 调整重心
- 正确把握采购方法
- 跟上时代进步
- 准确把握销售方向
- 第六篇 哪些人值得奖励
- 奖励独有创见者
- 奖励果断行动者
- 奖励实干人员
- 奖励以质取胜的人
- 奖励稳中求进者
- 奖励冒险者
- 奖励整个团队
- 奖励精英
- 第七篇 如何进行有效的服务管理
- 确定服务说明书
- 顾客是上帝
- 培育客户服务环境
- 获取顾客的信任
- 有效的服务质量
- 建立客户服务中心
- 统一的行为标准
我不是戏神
赤色流星划过天际后，人类文明陷入停滞。从那天起，人们再也无法制造一枚火箭，一颗核弹，一架飞机，一台汽车近代科学堆砌而成的文明金字塔轰然坍塌，而灾难，远不止此。灰色的世界随着赤色流星降临，像是镜面后的鬼魅倒影，将文明世界一点点拖入无序的深渊。在这个时代，人命渺如尘埃在这个时代，人类灿若星辰。大厦将倾，有人见一戏子屹立文明废墟之上，红帔似血，时笑时哭，时代的帘幕在他身后缓缓打开，他张开双臂，对着...
七零，谁说女兵不能当该溜子
女兵＋女强＋搞笑＋打脸＋虐渣 郑好觉醒记忆后，眼前是偏心眼的爷，重男轻女的奶，外加一个被折腾得九死一生的娘。这剧本还能更坑吗？ 眼见奶奶握着招娣二字就要往妹妹头上扣，郑好反手就掀了...
都市狠人
平民草根张亮，为了偿还母亲重病手术所欠下的巨债，恳求表哥带他赚钱。两年历练后，意外发生了，他和心中女神发生了关系，而女神是关系错综复杂的夜场里，人心隔着肚皮，谁真心，谁虚伪，谁是朋友，谁是背后捅刀子的人，不到最后一刻都难见分晓。张亮开始逆袭，拉开了惊险动荡和强势崛起的人生序幕！...
督军开门！小奶团背着黄金来旺家
民国团宠萌宝奶团锦鲤青梅竹马刚出生的舟舟被亲生父亲和小妾的女儿掉包，遗弃在大街上。督军家的小少爷将她捡回了家。从此落败的督军府，有了翻天覆地的变化。战死的督军，生龙活虎的回来。老旧...
不负春恩
这是关于四个前夫的故事。...
你是人鱼，我不是公主
这是一个很～特～别～的三角恋故事小时候我就不是很喜欢人鱼公主的故事，觉得太委屈太悲伤。结果我自己也写了一个？？？人的一生中，总会有那么一个想忘也忘不了的人。从我认识...
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