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采取哪种形式，都要体现以顾客为中心的营销指导思想，都不外乎以下四种基本类型：□职能型组织结构 最常见的营销组织是在营销副总裁领导下由各种营销职能专家构成的。 营销副总裁负责协调各营销职能专家之间的关系，如图8.3 所示。 除了这五种营销职能专家外，还可能包括的营销职能专家有：顾客服务经理、营销计划经理和产品储运经理等。 职能型组织主要优点是行政管理简单。然而，随着产品的增多和市场的扩大，这种组织形式便会失去有效性。首先，由于没有一个人对一项产品或一个市场负全部责任，因而没有按每项产品或每个市场制定的一个完整计划，有些产品或市场就很容易被忽略；其次，各个职能部门为了获取更多的预算和较其它部门更高的地位而进行竞争，使营销副总裁经常面临调解纠...