，更在于他有一套提供最佳服务的正确理念和方法。他曾引用丘吉尔的话说：“如果没有风推动船，那么我们就划船吧。”在海军陆战队服役三年后，谢尔贝一直都从事销售这一行。最初，作为一名新手，他工作积极，饱含热情。谢尔贝回忆说： “开始在IBM卖打字机时，我在我的汽车挡风玻璃上贴了一个标签，上面写道：‘找到客户征求订货便是我的一切。’当时我通常每天要开车行驶四十多英里才到达我负责的推销区。你必须对自己严格要求，你需要去找到更多的客户征求订货。如果这样一贯坚持下去，我想一个好的推销员达到10％的成功率是没问题的。” 谢尔贝认为真正重要的是必须了解这样一个事实，那就是：人类是非常敏感的，也都有相同的本质，都有受尊重的欲望。物念的自我膨胀，却并不与关爱他人相背离。你要让你的客户觉得...
- 内容提要
- 第一章
- 1决定企业成败的关键是细节
- 2忽视细节就要付出惨重代价
- 3忽视细节常是失去机会的根本原因
- 4任何细小的环节都不能出现纰漏
- 5只有注重细节才能与竞争对手拉开距离
- 6精于细微以提高管理水准
- 7建立细节优势保证基业长青
- 8蝴蝶效应 细小行为变化将影响全局
- 9在企业管理中细节是工作态度的问题
- 101％的细节优势决定100％的购买行为
- 11容易忽略的6个销售细节
- 12谁做好了拜访的细节谁就会成功
- 13用员工的点子改进细节
- 14真正的管理艺术是由细节构成的
- 15在竞争中强化细节管理才能体现优势
- 16做好细节管理企业的成长才有持续性
- 17成本控制应从细节抓起
- 18将细节量化管理工作才能做得更透彻
- 19中层领导是落实细节的关键
- 20以精细化的服务赢得消费者的信赖
- 21管理和情理都要做到细处
- 22不可忽视每个细微的环节
- 35成功的沟通都是从细节做起的
- 36从细分市场中寻找发展机会
- 37成也细节败也细节
- 38细节中蕴藏着商机
- 39高质量是在任何细节处都狠下功夫
- 40抓住了关键细节的日本商人
- 41善于从细节上发现问题
- 42在头衔这个小小的细节上做文章
- 43诚恳的态度是最能打动人的细节
- 44妙用故意为之的小错误
- 45倾听易于发现细节
- 第二章 细节怎样决定成败
- 1细节影响个人前途
- 2到新公司你得注意的细节
- 3在公司里切勿交浅言深
- 4相似的细节易被接纳
- 5在小节处显示对他人的尊重
- 6不要小看微笑的价值
- 7给对方留足面子中的大学问
- 8多为他人在小处想想
- 9职场有细节却无小节
- 10上下级交谈应注意的细节
- 11小问候营造大关系
- 12检点言行的小节
- 13职场的着装细节
- 14指出老板的过错时应小心
- 15下班前后应注意的细节问题
- 16集中精力做一些必须的小事
- 17每天多做一点
- 18对上司细心一些
- 19大处着眼小处做起
- 20在小事上超过你的老板
- 21对小事也应负责
- 22做好小而简单的工作
- 23从细节处做起
- 24工作面前无小事
- 25好小事力争尽善尽美
- 26谨小慎微不露锋芒
- 27善意地向人求取一些小惠
- 28不占公司一点小便宜
- 29大往往在小之中
- 30日常生活中的礼仪细节
- 31坏习惯再小也要改掉
- 32做好凡人小事
- 33勿以恶小而为之勿以善小而不为
- 34灾祸往往由小事而起
- 35小事中的机遇
- 36从细节中取胜
- 37注重细节方可成为天才
- 38从细微信息中发现机会
- 39不可轻易见面熟
- 40好话也要说在前面
- 第三章 细节中的细节
- 1从记住对方的名字开始
- 2重要的事情先做
- 3办事讲究小心谨慎
- 4心细如发成大事
- 5对不同的人要运用不同的交往之道
- 6交际圈是用心累积起来的
- 7与人交往不可忽视神态举止
- 8对方的细小之事是你办事的敲门砖
- 9礼尚往来的细节
- 10向领导争取应得利益该注意的细节
- 11把意见变为建议
- 12怎样和老板谈加薪伺题
- 13别轻易说我不能
- 14如何向上司汇报工作
- 15领导有错了怎么办
- 16分析利弊得失以供他人选择
- 17指责错误要保留面子
- 18冷却处理对立情绪
- 19注意任何细微的杂务
- 20与同事交往需谨小慎微
- 21不要滥用朋友之间的情义
- 22个性中最容易被忽视的细节
- 23了解自己的短处
依靠幸运加一在副本游戏抱大腿
宁柒月前一秒还在学校操场看男大学生打篮球，下一秒就突然被选中成为副本游戏玩家。经历千辛万苦才通关第一个新手副本，拿到了第一个道具幸运项链（使幸运值1）跟别人的道具比起来，简直鸡肋的没边了。...
重生成蟒：囚禁龙族女帝后暴击成祖龙了
一觉醒来，穿越成蟒，许惊龙压力很大。而压力更大的是自个儿刚刚才糟蹋过的一条小青蛇竟然是统领十万水军的龙宫女帝。夭寿了，瞎搞。未曾想，百倍返还系统成功绑定，给与好处就能百倍返还自身，许惊龙眉开眼笑，疯狂投喂。于是，龙女打黑工，修为向前冲。...
流放路上，死去的夫君给我打配合
穿越就碰上原主难产而亡，程七七拼命生下女儿，吃饱穿暖在侯府躺平三年，谁知碰上抄家流放了！程七七气的想骂人，老天他将她当猴耍吗？还好，她有随身空间，趁着流放前，将侯府粮食金银珠宝通通收入空间！什么？流放到岭南？岭南好啊，果树多海鲜多还能晒盐，往后她可以在古代做生意。程七七咦，这个护卫有点不正经啊，看她的眼神，怎么越来越热情？世子假死脱身，化身接头下属护送侯府众...
重回六零，夫妻同心爆捶渣全家
年代六零重生爽文家长里短许晓曼嫁入张家五年，起早贪黑任劳任怨，夫妻俩埋头苦干默默奉献，男人跑运输赚来的钱全部上交给婆婆。 谁知新进门的五弟妹将她的空间项链骗去后，却对他们赶尽杀绝...
换脸复仇！京圈大佬都成狗
简介地位差双洁整容后复仇母亲不要她，唯一疼她的外婆被害死，青梅竹马长大的哥哥不辞而别。继妹和母亲废掉她的双手，高考状元被抢，被送去国外强制疗养三年。她逃出来后直接开启地狱模式虐狗。后来，继妹唯她是从，为见她一面断食几天几夜。亲哥哥自杀谢罪。当红小生为博她一笑皈依佛门。豪门风流公子跪着求她别走。青梅竹马哥哥狂虐自己求她怜惜。京圈太子爷阿兮，你继续玩啊，玩死我！所有人都说爱她，可她谁都不爱。当我们坠落，被抛弃，被折磨，就算是后来被高高托起，真的就能被治愈吗？...
药铺通古今，亡国小皇帝日日求名分
沈浅浅发现自己家的墙壁每天有流不完的血，吓得她以为墙壁要吃人意外发现这墙壁连通史前文明的大盛朝，因此，她认识一位少年皇帝皇帝所在雍城六国诸侯围困，天降大雨，又接干旱，时疫横行百姓十不存一，易子而食小皇帝走投无路，跪求祖宗降下仙药，食物和水拯救万民沈浅浅大手一挥准小皇帝祖宗在上，小子砚卿以血为敬！沈浅浅混账，你祖宗不吸血！小皇帝那，那，孤身娇体软，以身相许，如何？...
- 情债白龙秀才
- 暗宠成真，京圈太子他上了瘾念念不能忘
- 禽满四合院：穿越傻柱我不傻橙瓜
- 逾欢饶曼曼
- 修行不老实，下山后全球SSS级警报！叶少华
- 总裁Ｘ女秘书溪夕汐
- 武神至尊叶风叶紫灵楚长歌
- 人在洪荒，国家让我先成圣先生者也
- 刀尖上跳舞木鱼灵韵
- 基层权途：从扶贫开始平步青云孤独的四爷
- 错恨五年？总裁发现带球跑前妻才是心头肉塞布丽娜
- 开局离婚综艺，玄学大佬当场炫技乌乌月
- 王妃千岁，休夫后她改嫁摄政王逢野见川
- 教育学生珍惜理解的感恩故事（让学生受益一生的故事）李占强 主编
- 援疆双城记春笋
- 绑架长相酷似蒂法的美妆博主，并将其调教为我的性奴Bpair
- 太阳照不到的地方【百合 sm】豆冰北乐蒂
- 常识修改？存在无视？在拥有了这些能力以后，自然是要好好玩弄崩铁和绝区零的漂亮女角色绝情小猫咪
- 足与提瓦特玉竹仙_Official
- 从斗罗开始收取性奴的诸天之旅lgcloveself
- 性欲管理APP???
- 性感的美艳妈妈柏毅
- 哥布林之森，超A级战斗修女的淫缚地狱漆黑夜行者
- 我把同学们的老妈全操成母狗，十四位阿姨的NTL养成日志佚名
- 熊孩子勇闯海贼王世界——所有美女都不过！调教成恶堕母猪夜不能寐
- 鞠婧祎被绑架强奸破处后成为主人最爱的性奴，并帮助主人骗来白鹿，最终和白鹿一起成为成为主人的大肚骚妻鳄鱼月光
- 补习老师猎艳笔记小土豆
- 大淫魔刘星欲孽狂欢
- 欲望之屋（加肉无绿修改）鬼爷+江南大刀2012
- 我的熟女教师妈妈和幼女萝莉妹妹被死肥宅催眠隐奸NTR调教成母狗肉便器了闪光的暗物质
- 【癖】修订版lellodk00
- 原神之从凝光开始宁
- 轻声细语轻声细语
- 长兄如父小世蕃
- 报告妈妈，我才是一家之主（重写版）yu321a
- 情欲两极（情和欲的两极）aksen
- 澳门寻春实录蛔
- 澪红血-女搜查官的血泪ixnjyo
- 谁是谁的狗烧鸡就蒜
- 秦殇百步穿膝
- 斗破苍穹同人红颜群堕sezhongse3
- 金丝雀计划影
- 私立魅魔樱花瓣学院梦想黄昏
- 极品家丁之淫僧肆虐猫爪
- 吊丝日记：你慢慢操我帮你按着她曹三是狗
- 我在魔兽世界当禽兽晨世美
- 想占有姐姐的弟弟（弟弟不想让我离开）一般路过所长
- 一个妖女的故事一打火鸡阿烟酱
- 住家大美女破锣米羞死
- 仗剑（GL,武侠,NP）卟善
- 周家日常（3P甜肉）子夜歌
- 第三性失乐园supercoldking
- 七瞳剑士猎艳旅悲欢离合
- 暗渡【校园1v1 H】海水江崖
- 杂种大学玩啊玩