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信誉是最好的形象
在这个自立自新的时代,你要想成为高效的品牌形象人就必须绝对值得信任。
这一点就像公理一样不证自明。
重视形象的人敢于兑现诺言,说话算数。
1835年,摩根成为一家名叫“伊特纳火灾”
的小保险公司的股东,因为这家公司不用马上拿出现金,只需在股东名册上签上名字就可成为股东。
这符合摩根没有现金但却能获益的设想。
就在摩根成为股东不久,有一家在伊特纳火灾公司投保的客户发生了火灾。
按照规定,如果完全付清赔偿金,保险公司就会破产。
股东们一个个惊慌失措,纷纷要求退股。
摩根斟酌再三,认为自己的信誉比金钱更重要,他四处筹款并卖掉了自己的住房,低价收购了所有要求退股的股东们的股份。
然后他将赔偿金如数付给了那位已投保的客户。
这件事过后,伊特纳保险公司成了信誉的保证。
已经身无分文的摩根成为保险公司的所有者,但保险公司已经濒临破产。
无奈之中他打出广告,凡是再到伊特纳火灾保险公司投保的客户,保险金一律加倍收取。
不料客户很快蜂拥而至,原来在很多人的心目中,伊特纳公司是最讲信誉的保险公司,这一点使它比许多有名的大保险公司更受欢迎。
伊特纳火灾保险公司从此崛起了。
过了许多年之后,摩根的公司已成为华尔街的主宰。
而当年的摩根先生正是美国亿万富翁摩根家族的创始人。
其实成就摩根家族的并不仅仅是一场火灾,而是比金钱更有价值的信誉。
富兰克林在《对一个年轻商人的忠告信》中说过两句至理名言:“时间就是金钱”
,“信誉也是金钱”
。
如今熟知前一句的人不少,对后一句有些人却不以为然。
其实,在人与人之间的交往和共处过程中,规定和秩序往往是靠守信来坚守的。
守信更是市场经济的必要条件和内在要求,从某种意义上说它也是契约经济。
在市场经济的运转链条中,无论是生产、交换,还是分配、消费,哪一个环节都离不开信用。
市场经济的根本是信誉经济,信誉是最好的形象。
不讲信誉的企业不是好企业,不讲信誉的用户不是好用户,不讲信誉的供应商不是好的合作伙伴,不讲信誉的员工也不是好员工。
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