售就是为"上帝”服务 当今企业的竞争中，售后服务是一项不可有任何忽视的重要内容。一般来说，在质量、价格基本相当的商品中，谁为消费者服务得好，谁就卖得快,卖得多，谁就能占领市场。良好的售后服务，能够提升客户的满意度，加强客户和销售人员之间的信任关系。作为回报，这种信任和信赖关系的建立将导致客户重复购买和未来业务关系的巩固，使销售人员的业绩持续提升。 正确处理客户的投诉 在倾听顾客意见，并从顾客的立场出发考察每一种因素之后，销售人员有责任迅速采取行动和提出公平合理的最终解决办法。 在销售中，销售人员一定要树立正确的顾客投诉观念，应该鼓励顾客投诉，对待投诉的顾客要热情礼貌，表达接受投诉、改正不足的愿望。 顾客在投诉时会...
- 前言
- 第一章突破客户心理防线一销售从拒绝开始
- 第二章拉近客户心理距离一销售产品先销售自己
- 第三章洞悉客户消费心理为客户着想赢得客户的心
- 第四章洞察客户心理需求一看看你的上帝在想什么
- 第五章读懂客户肢体语言透析潜藏的销售密码
- 第六章抓住客户心理弱点每个客户都有自己的软肋
- 第七章利用销售心理效应一一不可不知的销售必杀技
- 第八章展开销售心理博弈打嬴销售这场心理暗战
- 第九章进行客户心理操纵一巧妙俘虏客户的心
- 第十章提高客户心理满足销售就是为上帝服务
七零四合院里欢乐多
颜春光是长在首都胡同里的姑娘，住在三进四合院的后罩房里，一共五间房，还是自己家的产权。父母都有工作，在胡同来说算是上等人家。她高中毕业，凭着画画的本事，考入国棉一厂，成了宣传干事。但家家有...
贺总绝嗣？和小哑巴闪婚后真香了
绝嗣霸总先婚后爱小哑巴追妻暧昧拉扯一夜荒唐，阮清音成了贺太太。未婚夫亲手把她送到别的男人床上，转头娶了她的继妹，所有人弃她欺她，阮清音以为贺肆与别人不一样。却没想到夫妻三年，她伤痕累累，孩子胎死腹中情人当面挑衅，她不再去爱，也不想再爱。贺肆总以为阮清音是掌中之物，任他宰割，可当阮清音头也不回的离开时，他彻底慌了。贺肆，你醒醒吧，我们早就翻篇了。贺肆忍住眼眶的雾气我不想和你翻篇。这次，她选择遵循自己的心，再爱一次，就一次。...
我在大明当奸商，老朱是我合伙人
穿越成洪武年间饿晕的九品小吏，林南看着包里三十斤现代种子笑出了声。土豆亩产五千斤？晒盐法让盐价暴跌百倍？还有炼钢术火器图世界经济论这哪是穿越，这是来给大明开挂的！他本想在城墙根默默种田，却总被一个自称老马的穷老头缠着蹭饭。老马，这土豆管饱吧？老马，这晒盐法能让你子孙吃盐不愁！老马，这炼钢术能让大明刀剑无敌！朱元璋一边狂吃红薯，一边疯狂记录此子随口所言，皆...
天启之门
NPC反击玩家！吊打穿越者！我的世界我做主！哪里轮到你们这些魂淡来作威作福？！走上史上最强救世主的道路，注定充满了刺激！陈小练从今天开始，一个宗旨为抵抗那些魂淡的抵抗组...
一首赤伶，女装的我被病娇师姐盯上了
肩负着戏曲复兴重担的叶澈在更衣室被病娇师姐胁迫，为了能顺利完成演出，叶澈只能满足病娇师姐的要求，终于以花旦的形象登台。水袖翻飞间，一曲赤伶引得百万网友为叶澈的容颜痴迷国风因他而崛起！群星因他而闪耀！白天，叶澈是全网追捧的国风女神！晚上却要面对病娇师姐的疯狂占有！爆火后，师姐扯开我的旗袍开衩逼问小师弟，昨天跟你接触的女明星魅力比我大吗？可吃都吃嘴里了，这问题要怎么回答？原来太受欢迎也是一种惩罚！...
逾期失控
久别重逢男主火葬场双洁 叶曦时隔八年再次回到云城，却发现公司老板是她的前男友，也是八年前那个没能出生的孩子的生物学父亲。她步步为营，再次靠近，即便是自轻自贱，也要留在裴翊身边，只为查出当年的真相，还死去的父亲一个清白。 八年未见的前女友再次出现，裴翊头顶上绿油油的光若隐若现。 一场精心准备的出轨戏码，他们分手的不算体面。他处处为难，可没想到叶曦却主动靠近，甚至沦为被包养的情人也心甘情愿。 裴翊恨极了她，可看见叶曦对那个男人笑，他再也忍不住发疯，失控，把人藏得严严实实。 叶曦就像拴着裴翊的那根线，只要松一松手，裴翊就会回到她的手里。 当年的遮羞布被扯破，血淋淋的真相摊开摆在他们面前。叶曦亲手把证据扎在裴翊的心上，恨意裹挟着全身。裴翊，我祝你长命百岁，一生孤家寡人！ 裴翊失了心智，红着眼睛跪在她面前，曦曦，我错了，我用一辈子赎罪好不好？你看我一眼好不好？...
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