“禁言”，因为这些话语容易在有意或无意中对客户造成伤害，使客户产生不满和抱怨，所以，销售人员在实际工作中应该多加注意，以免因失言，而“祸从口出”。 1．揭短的话不能对客户说 《三国志·周群传》中说刘备“少须眉”。在古代，胡子、眉毛稀少，被认为是没有男子汉气概。刘备下巴是光秃秃的，可能跟太监长得很相似。 刘备刚来到西蜀时，嘲笑刘璋手下的官员张裕胡须茂盛，他说：我从前住在涿县，那里的许多人都姓毛，而且四面八方散落居住，涿县县令就说“诸毛绕涿居”。涿和啄谐音，指嘴的颜色，诸和猪同音，刘备的话的意思是“猪毛绕嘴居”，这是在嘲笑张裕的嘴像多毛的猪嘴。 张裕马上反唇相讥道：“从前有个人是做上党郡潞县的县令，后来升任到涿县令，离职后有人想写信给他，称...
- 前言
- 第1课好口才成就好业绩销售口才基本功修炼
- 第2课好的开场白是销售成功的一半初次见面的口才技巧
- 第3课送给客户一顶高帽子赞美客户的口才技巧
- 第4课倾听是一种无言的说服倾听客户说话的口才技巧
- 第5课把快乐带给你的客户机智幽默的口才技巧
- 第6课成交就是消除异议的过程处理顾客异议的口才技巧
- 第7课让客户对你的产品一见钟情介绍产品的口才技巧
- 第8课客户明白一分价钱一分货讨价还价的口才技巧
- 第9课让电话粥迷倒客户电话销售的口才技巧
- 第10课和客户对话应避免的语言误区销售员口才禁忌
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