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序言（第1页）

序言

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马云：世界不是因为你能做什么，而是你该做什么

2013年5月10日马云辞去了阿里巴巴的CEO，退出了集团的日常管理，但是关于马云的话题依然延续。

这位引领数万员工与他一起开拓梦想、创造了企业年交易额超过一万亿的矮个子男人自比为“骑着老虎的盲人”

，他最初和许多人一样不知未来会走到哪里。

他曾经当过小工、摆过地摊，参加了三次高考才考上大学，后来他当过几年老师，开了一家翻译社，直到他遇见了互联网，他才真正找到自己的梦想。

马云像坚持着初恋一样坚持着理想一路走来，他和阿里巴巴十四年来经历过高峰也经历过低谷，遇到过春天也遭遇过寒冬。

然而，严酷的“冬天”

没有击垮马云，他相信化解每一次危机、战胜每一个挫折不是因为自己做了什么，而是因为自己该做些什么，这不仅是马云自己的信条也是他在阿里巴巴传递的信念。

他对自己的骨干说，必须非常专注，专注于自己该做的事情——坚持客户第一，坚持创新、诚信、**、敬业、团队合作：

在面对客户的时候，必须倾听客户的声音，把客户当作衣食父母；

在团队中，该做到共享共担，一群平凡人做出非凡事；

在不断变化的世界里，该迎接变化，勇于创新！

在与人相处、面对客户时，该做到诚实正直，言行坦**；

对待理想，该乐观向上，永不放弃；

对待工作，该专业执着，精益求精！

这些原则，囊括了阿里巴巴骨干所具备的客户理念、团队意识、创新意识、行为准则、心态以及职业素养，这是甄别最好员工的标准，也只有这样的人才能在职业道路上走得更远，成为带着企业腾飞的人。

马云是一位优秀的企业家，同时也是一名富于**的演说家，我们将马云对阿里巴巴骨干说的话集合成书，希望通过它能让许多立志优秀的平凡人看到做成非凡事的原因所在。

我们在面对每一次挑战、遇到每一次挫折时，都在做该做的事，想一想我们的行为是否都体现了一个具有高度正直准则的人、一个真正优秀骨干的行为标准。

你的每一次选择都将决定你未来的方向，你的每一个言行都将决定你的成与败。

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