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第174章沟通在前执行在后
为什么众多的CEO会失败?主要的原因不是战略不好,而是执行太差。
而执行太差的主要原因之一就是,员工对战略缺乏了解。
如果员工都不了解战略的话,你就不能指望他们来帮助你实现战略。
很多员工在被问及是否理解战略时,他们都点头称“是”
;其实,他们所认为的战略,根本就不是公司所制定的战略。
一项成功的沟通计划可以提升员工的战略意识,使得战略执行成为组织持久的核心竞争力。
在一个战略聚焦型组织(SFO)里,沟通是“使战略成为每个人的工作”
的关键因素。
研究表明,比起那些绩效差的组织,在绩效好的组织里,高级经理人的沟通效率都很高,员工对组织的目标有着非常全面的了解。
当经理人的“下达”
工作做得很到位,从而使员工能够全面理解组织的目标时,公司的绩效就会不错。
通过多种沟通媒介积极提升员工的战略意识,是成功企业区别于失败企业的关键。
在那些取得了突破性绩效提升的战略聚焦型组织中,有72%声称他们会通过多种媒介反复向员工传达公司的战略性优先任务,同时有56%表示他们的员工具有高度的战略意识。
一项成功的沟通计划可以帮助员工建立战略意识,调整行为,同时对其工作结果施加影响,使得战略执行成为组织的一种持久的核心竞争力。
具体而言,实施战略沟通项目的目的是:培养整个组织对战略的理解;使整个组织都团结在一个共同的愿景与目标背后;培育将平衡计分卡(BSC)作为一种战略管理流程的意识;向员工展示,组织中的每个个体可以如何协助组织战略的执行;使员工接受平衡计分卡的理念,并参与进来,支持平衡计分卡项目的实施;提供组织在实现战略的过程中,有关绩效和所取得进展的实时信息。
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