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第454章 人际关系的因素（第1页）

第454章人际关系的因素

任何人际关系都离不开认知、情感和行为三个因素：

1．认知是人际关系的前提条件，人通过彼此相互感知、识别、理解而建立人际关系。

2．情感是人际关系的主要调节因素，人际关系在心理上总是以彼此满意或不满意、喜爱或厌恶等情感状态为特征的。

3．行为是人际关系的沟通手段。

在人际在关系中，不论是认知因素还是情感因素，都要通过行为表现出来。

行为是指言语、举止、作风、表情、手势等一切表现个性的外部动作，它是建立和发展人际关系的沟通手段。

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