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◎有效的表达方式
一群人合作共事经常会出现以下两种状况:
1.遇到问题→进行协调→协调不成→开始沟通→沟通不良→各自表达→考虑利害关系而各说各话
2.先各自表达意见→整理各方意见→进行沟通→产生一致共识→进行工作协调→确认工作内容→开始工作
大家都知道路线二比路线一好得多,可惜实际工作中最后走的大多是路线一,主要原因总脱不了根源的问题就是“表达能力缺乏”
;有些人不知该如何做出正确的表达,不是做出不成熟的表达,就是瞻前顾后,畏首畏尾不敢表达,一次次错过最佳沟通机会,造成明明大家是从路线二的方式出发,在遇到问题之后,又走回路线一摩擦纷争不断的模式。
表达能力经过各方专家一致认定,确实是可以经由训练而培养出来的,从“我敢表达”
、“勇于表达”
、“练习表达”
、“正确表达”
的步骤中,学到成熟而优异的表达技巧,进而学习与人沟通协调的进阶能力;当然,任何的学习还是脱离不了经验的累积,大家仍然必须持续在自己生活中多加以练习,以训练出属于自己风格的表达沟通与协调技巧。
任何的表达方式,在态度自然、心平气和的情况下,最能够充分表现出来,“观众或听众是不会注意表达者是否紧张的”
,因为大家要知道的是内容,就像和外国人一般对话时,对方只想听懂我们在说什么,而根本不管我们是否紧张的要死,或是句子说的多漂亮。
没有经过反复练习,绝对无法成为一名表达高手,加上表达内容经常会看对象、视情况而有所变化,当然很难在一朝一夕熟练,“持之以恒的多方学习与经验累积”
,也是学习表达与沟通的不二法门。
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