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◎注意倾听（第1页）

◎注意倾听

在我们生活中，最重要的一件事，就是当个好听众。

所谓的沟通艺术，主要在于我们聆听别人的能力，而这将和如何激励对方有密切的关系。

注意倾听是给人留下良好印象的有效方式之一。

许多人不能给人留下良好印象，就是因为他们不注意听别人讲话。

心理观察显示，人们喜欢善听者甚于善说者。

要想成为一位成功者，学会倾听是你必须先要学会的。

戴尔·卡耐基曾举过一例：在一个宴会上，他坐在一位植物学家身旁，专注地听着植物学家跟他谈论各种有关植物的趣事，除了提出一个问题之外，几乎没有说什么话，但分手时那位植物学家却对别人说，卡耐基先生是一个最有意思的谈话家。

人人都需要被倾听和被了解。

一个人以言语表达自我的时候，会希望听他说话的人能有所回馈，也希望别人能了解他们。

即使在这些说话的人连自己也不了解自己的情况下，也希望能获得别人的了解，当一个心烦意乱的人想要表达自己的情感和想法时就是如此。

不过如果同时有两个以上的人想要被倾听和了解，但是却没有一人愿意这样做，那么争吵或是避而不见几乎就不可避免了。

因此，沟通高手在尝试让人倾听和了解之前，会把倾听别人和了解别人列为第一目标。

懂得如何倾听的人最有可能做对事情、取悦上司、赢得友谊，并且把握别人错过的机会。

倾听对传奇人物约翰·洛克菲勒非常管用，有一次他说：“我们的政策一直都是：耐心地倾听和开诚布公地讨论，直到最后一点证据都摊在桌上才尝试达成结论。”

洛克菲勒以谨慎著称，而且似乎经常很慢才做决定，他拒绝仓促下决定，他的座右铭是：“让别人说吧。”

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