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10 不可贪多贪大适当说不无碍（第2页）

10.不可贪多贪大，适当说“不”

无碍

·黄金寓言·

两个人在街上一起发现一本书，他们对这本书归谁所有的问题争吵了起来。

有人偶然路过，问道：“你们俩谁会读?”

“我们俩都不会。”

“那么，你们要这本书干啥?你们的争吵使我想起了两个秃子为了一把梳子而打起架来，可是他们俩头上都没有头发。”

其实，你在推销时，时不时说声“不”

并不是什么坏事。

从感觉上，你要让顾客感到他们好像赢了几分，但有些原则问题你是不会屈服，这样他们既能状态良好，感觉放松，又能买下你的产品。

直击销售:办不到的生意不可强接

乔·吉拉德就是一位很懂得说“不”

的销售专家。

事实上，当乔说：“对不起，我没有那种款式的车。”

他同样能赢得几分尊重，因为顾客会认为乔直率（当然是指有时候）。

要是顾客提出一种没有想到的选择，乔决不会责怪和贬低他的意见，如果一不小心做了，顾客就会以为在侮辱他、批评他的判断力和品味。

只要“不”

说得恰当，顾客常常会宽容地说：“没关系，乔，没有也无所谓。”

但是要是乔和他们发生争执的话，他们就会失控，本来小事一桩，却可能弄得彼此人仰马翻。

高明的谈判人员都深知这条教训，他们常常会假装被对方“俘虏”

，然后做出一副吃亏让步的样子。

相反，要是推销员老想压着对方，每次都只说“是”

的话，他们就会想方设法胜过推销员。

乔认为，让他们说几句得意的话不仅无碍大局，而且能够使你获得更多的信任票。

所以，只要推销员在恰当的时间说“不”

，推销员就更有可能在成交之际让顾客说“是”

。

销售感言：

人不能贪得无厌，不能企图对什么样的顾客都拉过来，与之成交，要懂得拒绝，懂得说“不”

。

特别是推销员在推销产品的时候，不能够对顾客全盘答应，要懂得说“不”

的重要意义。

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