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151.运用激将法将小客户变成大客户
李媛媛是一个保险推销员。
这天,有一个客户找到他,想要投一份保额为10万元的人寿保险。
客户问她说:“一份10万元的人寿保险需要多少钱?”
李媛媛并没有回答她,而是反问说:“你为什么要投10万元的保险呢?”
对方回答说:“哦,是这样的,我认为这个数字比较适中,对我来说并不是一个困难,可以承受的了。
如果出现了什么意外情况,起码生活也有个保障不是!”
李媛媛认为这个客户有增加保额的可能性,于是就说道:“基于此,我想问你一个问题。
假如要将你以后所有的收入买断,你觉得应该是多少钱呢?”
客户自然不明白李媛媛是什么意思,就问:“那你们保险公司会给我多少钱呢?”
李媛媛回答说:“这个数字已经很清楚了,你刚才自己也说了,10万元。”
这下,客户不乐意了,生气地说:“你这是什么意思?难道我以后挣的钱就只有10万元吗?要知道,我现在一年就能挣5万元呢!”
李媛媛要的就是这个效果,因此,她也并不生气,也不着急,对客户说:“你不要生气,我其实不是这个意思。
我想说啊,以你现在的收入,完全可以将保额提高的!
你想啊,你一年就可以挣5万元,假如你还可以工作20年,当然,你或许还不止工作20年,当你退休的时候,你就可以挣到100万元。
而且如果你的收入还在不断增加,将来肯定不止这个数啊!
你现在投保不就是想以后的生活有个保障吗?你想,假如有意外了,你就不仅只有10万元,而是100万元啊!
你认为呢?”
客户思考了一下,认为李媛媛说的很对,因此,就认同了她的说法,将原来的保额10万元提高到了50万元。
李媛媛成功地说服了客户,得到了一张大额保险单。
行动总结
看准场合使用激将法也是一种常用的推销技巧,尤其是面对一些大客户时,成功率会更高,因为这样的顾客都属于“场面”
上的人,比较在乎面子,推销员为了促进成交适当贬低还是容易激将成功的。
但切记这种方法不宜多用,对待小客户更应该慎重。
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