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49.多换位思考,多表示理解
有些时候,你很难简单地用对与错来衡量某件事情。
看问题的角度不一样,结果也就不一样。
生活中有时会发生这样的事:即使对方真的错了,也不一定会承认。
在这种情况下,责备是没用的,甚至会起相反的作用。
这时你应该努力去了解对方的想法,找到对方这样做的原因,这才是聪明的做法。
纽约州汉普斯特市的山姆·道格拉斯,经常抱怨太太把过多的时间都花在修理草坪上:他太太一周至少去草坪拔草、施肥、割草两次。
而道格拉斯却认为现在的草坪和4年前刚搬来时一样,并未变得更好。
当他把这话说给太太听时,太太很不开心。
后来道格拉斯意识到自己这么说有多么愚蠢,于是试着从太太的角度考虑问题:她确实喜欢草坪,她从中找到了生活的乐趣。
于是道格拉斯决心改变自己。
一天晚饭后,太太又去修理草坪,道格拉斯也跟了出去,帮助太太一起除草、施肥。
他们边干活,边愉快地交谈,太太非常高兴。
此后,他经常帮助太太修理草坪,并称赞她干得好,说草坪比以前好看多了,夫妻间的感情也更深了。
如果你能一直站在他人的立场思考问题,他人就会更愿意接受你提出的观点。
“认识别人,被别人认识,再认识自己”
,弄懂了这句话的意思,不需要华丽的语言,你所说的话也会充满力量。
口才要点
时刻站在别人的角度,多为对方想一想。
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