顾客忠诚，首先就应该满足顾客的需求，让顾客感到非常满意。 一位新婚妻子替出差在外的丈夫买了一件高档西服，想给他一个惊喜。买回去后觉得不放心，请身材差不多的人试穿一下，却不合身。她将西服拿到商场退换，营业员热情地接待了她，并根据她的描述，为她挑选了一件尺寸较大的。这位女顾客回去后，又请人试穿，别人都说颜色不好。她只好再次把西服拿到商场退换。营业员礼貌如初，毫无怨言。 过了几天，她丈夫回来了，试穿这套西服，谁知又不合身。无奈，她又一次把西服拿回了商场。她很难为情，对那位接待她的售货小姐说：“不好意思，给您添麻烦了！” 售货小姐笑道：“这有什么关系呢！我猜您是刚结婚吧，做妻子的经验不足，难免对老公穿衣服的尺寸不清楚，以后就好了。这次要是还不合身，您只管拿来...
- 前言
- 第一章 服务成败的关键在细节1
- 第一章 服务成败的关键在细节2
- 第二章 在细节上注重自我提升1
- 第二章 在细节上注重自我提升2
- 第三章 在细节上增进顾客信任1
- 第三章 在细节上增进顾客信任2
- 第四章 好的服务源于好的方法1
- 第四章 好的服务源于好的方法2
- 第五章 处理顾客抱怨的方法1
- 第五章 处理顾客抱怨的方法2
- 第六章 保障顾客满意的方法1
- 第六章 保障顾客满意的方法2
闺蜜说她弟禁欲，可他对我掐腰吻
清冷禁欲贺医生VS明媚活泼温记者成年男女拉扯闺蜜弟弟蓄意引诱日常甜宠男二追妻温稚失恋那天，闺蜜给她介绍八个男模。让她爽完再去找她大哥领证。好做她的嫡亲大嫂。温稚醉眼朦胧睡了个最帅的...
七零四合院里欢乐多
颜春光是长在首都胡同里的姑娘，住在三进四合院的后罩房里，一共五间房，还是自己家的产权。父母都有工作，在胡同来说算是上等人家。她高中毕业，凭着画画的本事，考入国棉一厂，成了宣传干事。但家家有...
秦小姐好孕太主动，傅先生输惨了
双洁日久生情救赎超级甜里带点虐坚韧不屈白玫瑰VS外冷内热活阎王秦慕染怀孕了，却打死不肯说出孩子的父亲是谁。她寄人篱下受尽摧残折磨，被压着去医院打胎。终于，被打的浑身青紫的她见到了那张冰冷的脸。傅平洲见到她的第一面，却言语冰冷。这孩子，你是自己打，还是我给你打？秦慕染知道这个男人是自己解决困境的唯一办法，所以死皮赖脸追在他身边。傅平洲这个高枝，她攀定了。为了继续查清楚家人遇害的真相，为了将秦家的老宅子拿回来，她在傅家四处周旋，可绑架与暗杀接踵而来，她查清真相的路上充满了阻碍。后来，她九死一生产下孩子，傅家也替她拿回了老宅子，可她处心积虑接近傅家的目的被揭穿，猝不及防的转变令傅平洲怒不可遏。秦慕染，你不择手段靠近我，又突然抛弃我，你玩狗呢？我爱上你了，我不允许你离开。他将人发了疯一般囚在别墅，可奈何秦慕染去意已决。他不得不跪地求饶，你要实在想死，我陪你一起好不好？只要我们在一起，生死都可以。再后来，秦慕染走了，傅平洲疯了。他不许任何人提起秦慕染的名字，甚至将她的所有东西全部扔了出去。他守着那个她拿命换来的孩子，生不如死，只好带娃追妻...
医道鸿途
作为医学院的高材生，在目睹女友出轨后，选择弃医从政，一步步踏上权利巅峰！！！...
双生兄弟要换亲？我稳做侯门主母
我和堂妹同嫁侯府双生子，被传为京城佳话。两个月后，却传来我夫君战死的噩耗，夫君临死前托付他的双生弟弟，让他兼祧两房照顾我，并给我留下一个孩子，连婆母也劝我同意。弟妹知道后当场甩我巴掌，骂我不守妇道。我严词拒绝这件事，却无意间偷听到，婆母和小叔子的争执当初死的明明是你弟弟，你为什么非说是你？娘，我本就与溪月情投意合，成亲当天我就与弟弟互换拜堂，本来打算第二天表明换娶之事，但没想到直接去上了战场。那清婉怎么办？她听说你的死讯十分伤心，现在都是在强撑打理侯府上下！清婉一向懂事坚强，我索性直接兼祧两房，也会给她一个孩子，也算全了与她之间的情谊。如今既然弟弟已死，就将错就错吧，谁都不要告诉清婉真相了我本想和离，却在这个时候，发现自己有了身孕。更让人意外的是，我那名义上战死的夫君，竟带着军功回来了...
![从天而降的县城[古穿今]](/img/29270.jpg)
从天而降的县城[古穿今]
在一场地震后，卫星检测到被夷平的峡谷里忽然出现了一座县城。仿佛从天而降。人们发现这座县城有着古代的城墙和屋舍，而在城中甚至还生活着不少穿戴古装的士兵民众。场面满目疮痍，惨不忍睹。...
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