顾客忠诚，首先就应该满足顾客的需求，让顾客感到非常满意。 一位新婚妻子替出差在外的丈夫买了一件高档西服，想给他一个惊喜。买回去后觉得不放心，请身材差不多的人试穿一下，却不合身。她将西服拿到商场退换，营业员热情地接待了她，并根据她的描述，为她挑选了一件尺寸较大的。这位女顾客回去后，又请人试穿，别人都说颜色不好。她只好再次把西服拿到商场退换。营业员礼貌如初，毫无怨言。 过了几天，她丈夫回来了，试穿这套西服，谁知又不合身。无奈，她又一次把西服拿回了商场。她很难为情，对那位接待她的售货小姐说：“不好意思，给您添麻烦了！” 售货小姐笑道：“这有什么关系呢！我猜您是刚结婚吧，做妻子的经验不足，难免对老公穿衣服的尺寸不清楚，以后就好了。这次要是还不合身，您只管拿来...
- 前言
- 第一章 服务成败的关键在细节1
- 第一章 服务成败的关键在细节2
- 第二章 在细节上注重自我提升1
- 第二章 在细节上注重自我提升2
- 第三章 在细节上增进顾客信任1
- 第三章 在细节上增进顾客信任2
- 第四章 好的服务源于好的方法1
- 第四章 好的服务源于好的方法2
- 第五章 处理顾客抱怨的方法1
- 第五章 处理顾客抱怨的方法2
- 第六章 保障顾客满意的方法1
- 第六章 保障顾客满意的方法2
第九特区
灾变过后，大地满目疮痍。 粮食匮乏，资源紧俏，局势混乱 一位从待规划区杀出来的青年，背对着漫天黄沙，孤身来到九区谋生，却不曾想偶然结识三五好友，一念之差崛起于乱世，开启了一段传奇故事 2019江湖还是那个江湖。 唯一指定微信公共账号—伪戒...
重生成蟒：囚禁龙族女帝后暴击成祖龙了
一觉醒来，穿越成蟒，许惊龙压力很大。而压力更大的是自个儿刚刚才糟蹋过的一条小青蛇竟然是统领十万水军的龙宫女帝。夭寿了，瞎搞。未曾想，百倍返还系统成功绑定，给与好处就能百倍返还自身，许惊龙眉开眼笑，疯狂投喂。于是，龙女打黑工，修为向前冲。...
硬汉军官不禁欲，易孕娇女随军赢麻了
多胞胎萌宝体力超好硬汉军官vs明艳动人易孕娇女何晓蔓穿成年代文里的炮灰前妻原主空有美貌却胸大无脑，作天作地嫌军官老公粗鲁没文化不愿随军，竟卖了俩儿子要跟知青渣男进城，最后落得被他榨干价值抛尸荒野的下场穿书后，她想想书中那一米八五星眉郎目有八块腹肌和公狗腰的军官老公，还有软糯的双宝，不禁感叹死丫头，无痛当妈还能吃这么好，何必折腾呢？她当即决定脚踹渣男，手揍小叔一家，搬空婆家，带着空间巨款和双宝，坐火车去军区找娃儿他爹！部队家属院都在传，江团长那乡下媳妇总算肯随军了听说她不仅恶毒还巨能作，除了跟江团长伸手要钱其他啥也不会干直到某天，明艳夺目的何晓蔓牵着俩粉雕玉琢的娃站在院门口找江团长，那胸大腰细大长腿晃得人眼晕这叫乡下村姑？众人集体傻眼更绝的是，她住的房子天天飘出勾人香味，红烧肉混着糖醋排骨的甜，葱花饼裹着炖鸡汤的鲜，香得全院军属纷纷流下了不争气的口水便宜江延川这小子了！从此让他过上了老婆孩子热炕头的日子。随军的每一晚，何晓蔓摸摸男人腹肌吃饱喝足，就该干点男女运动减减肥了。江团长喉结滚动，乖乖解开腰带俺听媳妇的。...
![从天而降的县城[古穿今]](/img/29270.jpg)
从天而降的县城[古穿今]
在一场地震后，卫星检测到被夷平的峡谷里忽然出现了一座县城。仿佛从天而降。人们发现这座县城有着古代的城墙和屋舍，而在城中甚至还生活着不少穿戴古装的士兵民众。场面满目疮痍，惨不忍睹。...
闺蜜说她弟禁欲，可他对我掐腰吻
清冷禁欲贺医生VS明媚活泼温记者成年男女拉扯闺蜜弟弟蓄意引诱日常甜宠男二追妻温稚失恋那天，闺蜜给她介绍八个男模。让她爽完再去找她大哥领证。好做她的嫡亲大嫂。温稚醉眼朦胧睡了个最帅的...
八零被骗婚后，我搬空家产随军一胎多宝
结婚三年，乔未晞才知道自己和陈延舟的结婚证是假的。陈延舟真正的妻子是她同父异母的妹妹乔悦悦。三年前，陈家出事搬往乡下，妹妹妹不愿入火坑，她替妹出嫁。新婚夜，陈延舟嫌她轻浮算计，一走了之，留下陈家巨额负债，九个弟妹和怀孕的自己。乔未晞用嫁妆还清陈家负债，拉扯大女儿，盼回了丈夫。却突然听到，婆家有巨额存款，陈延舟和乔悦悦想拿着存款远走高飞，让自己给陈家当老妈子。刺激之下，乔未晞觉...
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