顾客忠诚，首先就应该满足顾客的需求，让顾客感到非常满意。 一位新婚妻子替出差在外的丈夫买了一件高档西服，想给他一个惊喜。买回去后觉得不放心，请身材差不多的人试穿一下，却不合身。她将西服拿到商场退换，营业员热情地接待了她，并根据她的描述，为她挑选了一件尺寸较大的。这位女顾客回去后，又请人试穿，别人都说颜色不好。她只好再次把西服拿到商场退换。营业员礼貌如初，毫无怨言。 过了几天，她丈夫回来了，试穿这套西服，谁知又不合身。无奈，她又一次把西服拿回了商场。她很难为情，对那位接待她的售货小姐说：“不好意思，给您添麻烦了！” 售货小姐笑道：“这有什么关系呢！我猜您是刚结婚吧，做妻子的经验不足，难免对老公穿衣服的尺寸不清楚，以后就好了。这次要是还不合身，您只管拿来...
- 前言
- 第一章 服务成败的关键在细节1
- 第一章 服务成败的关键在细节2
- 第二章 在细节上注重自我提升1
- 第二章 在细节上注重自我提升2
- 第三章 在细节上增进顾客信任1
- 第三章 在细节上增进顾客信任2
- 第四章 好的服务源于好的方法1
- 第四章 好的服务源于好的方法2
- 第五章 处理顾客抱怨的方法1
- 第五章 处理顾客抱怨的方法2
- 第六章 保障顾客满意的方法1
- 第六章 保障顾客满意的方法2
开局离婚综艺，玄学大佬当场炫技
玄学直播算命打脸娱乐圈爽文癫姜清黎熬夜给人直播算命，结果一觉醒来，穿越到作精女星身上。女星下药爬上影帝的床，婚后作的影帝要和她离婚。在离婚综艺上。女星被人嘲讽蹭热度，溺水的时候，白莲小花抓着众人玩游戏，害的女星在水里活活淹死。姜清黎穿越过来，看着小花旁边的红衣女，无辜的说原来你从小就霸凌你妹妹。面对小花的老公咦你居然有绿帽癖。逼女孩拍强迫戏，让工作人员假戏真做的恶臭导演，滚！轮到影帝老公，姜清黎小手一挥。他那方面不行。影帝吓得愣在原地。当晚直播人数暴增，全网黑的作精女星，一夜之间风评逆转。网友纷纷疑问，这看面相，怎么能看的这么准？姜清黎一炮而红。各大综艺导演争先恐后找上门，求她去直播算命。影帝老公红着眼求她别离婚。被假千金蛊惑的哥哥们也醒悟，要弥补她。玄学大佬在台上演讲。姜清黎师弟你别装逼了。玄学大佬？...
种田修仙，我乃SSSS级土地爷！
大学毕业的陈汉东回到家乡，实现父母的遗愿。却意外得到土地神传承，成为了农家乐的土地神。利用土地神的能力种地治病，对抗敌人，从此走上人生的康庄大道，得到众多美女青睐。...
通房有孕，清冷权臣不清冷了
社畜云舒失业后，穿到古代，成了国公府的丫鬟，还是家生子。云舒仰天长笑，再也不用担心失业了！因为爹娘都是府里的管事，她是关系户，再加上眼力劲，云舒一路升职，成功做了国公夫人身边的大丫鬟...
异域降临，开局养成校服嫩模组
天空一轮血月，沈奕闪亮重生。虽然邪神操纵的异域很快就会降临。里面遍布各种可怕的丧尸，妖兽或诡异。沈奕却丝毫不慌，因为他拥有一种特殊能力，能冒充任何生物的金手指！开局他就飞快发育，还为拯救人类的大业，养成一对漂亮的校服嫩模组。等他横空出世，残酷末世的画风就此改变。不仅仅尸皇成他手下。妖兽喊他主人，就连诡异们都纷纷做起了他安排的系统任务。邪神（震恐）这世道我已经看不懂了...
诡域降临
如果看一部恐怖片进一次恐怖屋，就能赚到一个月工资，你会爱上恐惧吗？世上还有这种好事儿！在一个平凡的周末，姜薇收到了一部来历不明的手机，竟能将恐惧转化为恐惧值，从手机中换取金豆子。...
重生1983：我靠打猎带领全家致富
前世坐拥亿万家财却孤独终老，一睁眼竟重生回到20岁那年。1983年的东北山村。此时的他，还是那个为救兄弟被野猪撞伤的穷小子，而一年后，父亲与挚友的父亲将因工厂事故双双殒命，母亲随之崩溃离世，兄弟反目这一世，他发誓扭转命运！...
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