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第四节 派送的目的与时机选择
派送是一种促销手段,手段是为营销目的服务,因此,对于派送时机的把握也必须考虑营销目的。
(1)以抢占市场占有率为主要目的:在某个新产品的市场导入期,在市场密度大的区域,当铺货率达到一定比率时,采用大面积派送的方法人为增加产品同消费者的接触面,宣传产品的差异点(尤其是与竞争性产品相比具有比较明显的特殊功效时),对于强化产品的知名度、提高市场占有率具有放大作用;反之,如果是一个资源相对分散的市场,派送则应该集中在卖场或者围绕卖场(专卖店、销售点等)进行,以期望局部形成资源优势,吸引消费者注意力,如是新开张的专卖店,则可以迅速聚集人气,提高卖场的知名度,拉动终端消费,带动批发分销。
(2)以稳定市场占有率为主要目的:当产品进入销售的稳定期,在特殊的时间(如节假日、开业周年纪念、厂庆等)阶段性地派送产品,则可以稳定产品的销售业绩,提高消费者的忠诚度,吸引其他品牌的消费者购买,打击竞争者,对销售渠道起维持作用。
产品的销售收入主要来源于忠诚顾客的购买行为,在进行任何营销活动的同时,与忠诚顾客主动沟通,提供优惠政策,是留住顾客的有效手段。
但要注意派送的时间维持不能太长,否则会导致促销成本提高,另外要考虑消费者正常的购买周期,若派送持续时间太长,可能会对产品的销售有不利影响。
(3)进入衰退期或者保质期有限的产品,在撤出市场时,对于一些接近保质期的产品和技术、包装、产品形态已属于颓势的产品,可以围绕卖场大面积派送以期形成销售高峰,处理积压产品,规避市场风险。
这种方式一般很少采用,较为常见的是某些保质期即将到达的产品,采用派送的方式同时辅助以降价或赠品等行为处理产品积压,但是消费者购买后库存增加在短时间内的重复购买量会下降,同时对企业的利润、品牌形象也会有一定影响。
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