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13.如何提抗议
假如有人给自己制造了麻烦,或者与某人发生激烈的意见分歧,却不知如何向对方提出抗议。
想必你也经历过这样的委屈之情,怎么办呢?
(1)感情用事不对
抗议时的最应注意的是不要感情用事,头脑发胀,歇斯底里地责怪对方,毫不隐讳地发泄自己的怒气,这实际上是单纯的吵架,实在是没有商量的余地。
重要的是,不能只发牢骚,要清楚为什么要反驳对方,因此要使头脑降温,冷静地叙说自己的想法,在对方正在发怒的时候,假如自己一直采取冷静的态度说话的话,用不了多长时间,对方就会平静下来。
(2)站在对方的立场上看问题
之所以这么说,是由于自己冷静地说话,会使两人的主张逐渐找到共同点,无论哪一方只相信自己多么正确而毫不谦让,结果说到底也是抬死杠。
在这种情况下,如果站在对方的立场,重新认识事情,就会用对方的心情理解为什么对方采取那样的言行,也许会找到互相让步的机会。
有的人常常是因为没有容纳反对意见的胸怀,而不能与人们融洽相处。
(3)要有耐心
在有烦心事的时候,你是不是只抛出了一两句抗议的话?这时对方只是显出厌烦的样子,但这决不等于对方不会改变态度和意见,要想达到与对方真正商量的地步,其诀窍是要有耐心。
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