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□ 制定客户优惠制度
客户组织化是一种群体认同,客户精神化是一种文化价值认同,而实行优惠制度则是一种价格竞争和利益认同。
尽管各种非价格竞争活动已经大大发展,价格竞争仍是现代企业市场竞争的一个焦点。
无论是绝对的价格竞争,还是相对的价格竞争,都是现代企业及其市场销售人员争夺客户的一种主要手段和方式。
要使客户回头,就应该给客户一些甜头。
优惠老客户的方式很多,例如,给老客户发放各种购买优惠证、优惠卡,对持优惠卡的老客户实行不同比例的折扣优待。
还可以经常为老客户提供一些优质低价的新产品,免费为老客户送货上门,免费为老客户提供一些与本产品无关的其他各种服务。
客户反正总是要买东西的,不买你的,就买他的。
但总要比较比较,货比三家是从前的事了,而今也许要比上几十家。
比来比去,免不了要比一比价格,买的要放心,也要合算。
因此,在价格上你不能玩花招,客户的眼睛是雪亮的,你骗他一回,他记你一生。
那种“屠刀高悬,进门便宰”
的“君再来”
酒店,有谁愿意再来呢?
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