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量化每一个细节
河豚肉质细腻,味道极佳,但这种鱼味道虽美,却毒性极强,处理稍有不慎就有可能致人死命。
在中国,羡美味而“拼死吃河豚”
的人,每年中毒、死亡者都达上千人。
但同样是吃河豚,在日本却鲜有因此而中毒、死亡的事情发生。
问题出在哪儿呢?
在日本,河豚加工程序是十分严格的,一名上岗的河豚厨师至少要接受两年的严格培训,考试合格以后才能领取执照,开张营业。
在实际操作中,每条河豚的加工去毒需要经过30道工序,一个熟练厨师也要花20分钟才能完成。
但在中国,加工河豚就跟做其它海鲜一样,加工过程随随便便,烹饪过程也没有经过太多的工序,其后果可想而知。
加工河豚为什么需要30道工序而不是29道?我想这30道工序绝不是凭白无故地杜撰出来的,一定是经过精细的科学实验测试出来的(即便没有什么科学根据,就是从营销的意义上讲,这种宣传也会增加可信度),人家很少因吃河豚而中毒就是明证。
可能经过20道工序的处理也不一定会死人,但粗糙的工序只能带来粗糙的感觉。
从这一点来说,凡是精细的管理,一定是标准化的管理,一定要经过严格的程序化的管理。
一日一箴言:看重每一个细节,量化每一个细节,这是每一个成功者身上所具备的办事习惯。
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