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巧妙提问:问对问题赚大钱
一位独立战争时期的烈士的遗孀,每日靠抚恤金维持风烛残年。
前不久,出纳员竟要她交付一笔手续费才准领钱,而这笔手续费却等于抚恤金的一半。
因为出纳员是口头进行勒索的,法庭上又矢口否认,情况显然不妙。
上百双眼睛紧盯着老人的律师——林肯。
林肯把听众引入到对美国独立战争的回忆。
最后他以巧妙地设问,作出令人听后怦然心动的结论:
“现在事实已成为陈迹,1776年的英雄早已长眠地下,可是他们那衰老而可怜的遗孀,还在我们面前,要求代她申诉。
不消说,这位老人以前也是位美丽的少女,曾经有过幸福愉快的家庭生活,不过她已经牺牲了一切,变得贫穷无依,不得不向享受着革命先烈争取得来的自由的我们请求援助和保护,试问,我们能熟视无睹吗?”
发言至此结束,听众的心腑早被感动了,有的捶胸顿足,扑过去要撕扯被告,有的眼圈泛红,为老妇洒下同情之泪,有的还当场解囊捐款。
在听众的一致要求下,法庭通过了烈士遗孀不受勒索的判决。
谁想要从另一方那里得到更多的东西,谁就必须做到一点:多听少说。
谁说得越多,谁获得的东西就越少。
在沟通中,让对方说得越多,我们了解对方真正意图的机会就越多。
所谓知彼知己,百战百胜。
当你掌握对方的情况,远比对方知道你的情况还要多,你自然就把握住了先机。
那么,怎样样才能让别人说得更多呢?秘诀就是——提问!
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