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满足员工的需要
人的行为是受人的思想动机制约的,而思想动机又来源于人们对社会的需求。
美国行为学家马斯洛提出人的需要有以下五种:生理的需要、安全的需要、社交的需要、自尊的需要、自我实现的需要。
这五种需要是依次排列,逐级提高的。
人的需求内容和程度不同,激励的方式也应该有所不同。
有的侧重于物质需求,则采用物质激励方式,通过钱物激励那些超额劳动和有突出贡献者;有的人上进心、荣誉感强,他们强烈希望得到同事们和领导的称赞,则通过正面表扬、发奖状、授予光荣称号等方式给那些突出贡献者以激励。
各种各样的锦标赛、国际上的诺贝尔奖,均起了极大的精神激励作用。
在贯彻这一原则中,领导者应做到以下几点:一是主动的,真心实意的关心爱护被领导者;二是公正客观的评价他们工作中的功过是非;三是要礼貌待人、一视同仁,不能亲疏有别;四是不能嫉贤妒能;五是以身作则,推功揽过。
这几点做好了,被领导者心情必然愉快,在工作中就会积极奋发。
一般人都有自尊心和荣誉感。
当人的自尊心受到社会和人们的尊重时,就会产生一种向心力、合作感,就会与社会的人们保持和谐一致的行动;但当人的自尊心受到别人的侵犯时,就会本能地产生一种离心力和强烈的情绪冲动;过度的刺激和过度的情绪作用,都会对社会和个人产生极为不良的后果。
因此,只有尊重别人的人格、尊重别人的劳动成果,才能团结别人,并受到别人的尊重。
领导者要带头尊重人,使组织内部人人感受到别人对自己的尊重,从而和睦友好相处,齐心协力完成组织的共同任务。
一般人都有自信心,都有成就感,都抱有通过自己的努力去做好某项事情的心情和愿望。
领导在量才授职之后,应充分信任他们,放手让他们大胆地开展,信任他人能给人以巨大的精神鼓舞和无形的力量。
苏联教育学家马卡连柯把信任人作为一个管理教育原则,并圆满地取得了实验研究的成果。
他曾把一张金额很大的支票交给一个正在改造的青年去直接领取,由于他信任这个青年,从而获得了这个青年的信任,终于完成了领款的任务。
当然,这种信任不是盲目的、无根据的,而是经过仔细的观察和审慎的选择。
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