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解雇员工时态度要和蔼
主管在解雇员工时,态度要和蔼,并要注意以下情况:
1.应该以人性化、合情合理的方式解雇员工。
2.不可趁机咆哮、虚张声势,或是以刻薄尖酸的话互揭疮疤。
3.必须给对方一个合理的交待或理由。
4.如果被解雇的人开始争执起来,上级主管就应竭力避免让自己卷进这场争执中——这么做只会两败俱伤。
5.宁愿让气氛变得伤感一些,也绝不要掺杂愤怒的情绪。
6.如果被解雇的一方开始饮泣,我们就可以给他这个发泄的机会,同时应在不损及双方尊严的情况下为之。
7.这种面谈的时间愈短愈好。
8.此时也是向对方表达支持与同情的适当时刻,否则至少也应感谢对方在这段日子以来对公司所做的贡献(在任何情况下都不宜以讽刺的口气提出)。
9.如果被解雇的一方希望这项消息能严守秘密、不让其他人知道的话,就应该尽可能地尊重他的这项希望。
10.应该尽早把这不幸的消息通知被解雇的人。
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